Os menus Globais no SugarCRM e SuiteCRM são aqueles que não são vinculados diretamente a módulos, como por exempo o que vai para a área de Administração, Funcionários e Sobre, etc.
Para adicionar novos menus ou alterar ou retirar algum existente podemos alterar o arquivo ../custom/application/Ext/GlobalLinks/links.ext.php
Para adicionar um novo menu por exemplo para acessar um outro aplicativo ( neste caso o alfresco ) direcionado para o usuário logado!
$global_control_links[‘alfresco’] = array( ‘linkinfo’ => array( $app_strings[‘LBL_ALFRESCO’] => ‘http://alfresco.ambientelivre.com.br:8080/share/page/user/’.$current_user->user_name.’/dashboard’ )
);
bem é isso! simples assim!